ZMANJŠEVANJE TVEGANJ ZLORAB KARTIC ZA GORIVO

Razvoj brezgotovinskega načina plačila

Brezgotovinsko plačevanje in razvoj orodij, ki to omogočajo, sta v zadnjih letih postala vse pomembnejša. Uporaba kartic za točenje goriva in brezgotovinsko plačevanje cestnin naraščata po vsej Evropi.

Te naprave omogočajo voznikom tovornih vozil priročno brezgotovinsko plačevanje cestnin in točenje goriva. Hkrati pa tudi upravljavcu voznega parka omogočajo boljši nadzor voznikov, nadzor nad vrstami plačil, številom transakcij, frekvenc in lokacij.

Povečno tveganje zlorab

Povečana uporaba orodij za brezgotovinsko plačevanje je pritegnila tudi pozornost goljufov in povečala tveganja za zlorabe.

Področja in vrste zlorab

Vrste zlorab
Brez podrobnostih - z vidika udeležencev - lahko ločimo med zunanjimi in notranjimi zlorabami (tretje osebe, goljufi ali vpletenost uporabnika oz. imetnika kartice).

• Prevara:
  • Prikrito skeniranje ali kopiranje kartic/podatkov o kartici (prenosne naprave se uporabijo na poškodovanih čitalcih kartic na bencinskih servisih, počivališčih, kavarnah, skratka na mestih, kjer se pogosto zadržujejo vozniki tovornih vozil).
  • Zloraba izgubljenih ali ukradenih kartic (kartice s PIN številko ali enostavno PIN številko so lahka tarča zlorab).
• Zloraba kartice
  • Sodelovanje na lokaciji: plačilo večje količine goriva kot je bila iztočena ali plačilo brez dejanske transakcije kaže na sodelovanje med voznikom in osebjem na bencinskem servisu.
  • Sodelovanje voznika: voznik proda podatke kartice goljufu.
  • Zloraba: zaposleni uporabi kartico za osebne nakupe (toči gorivo v avtomobil, ki je njegova osebna last/last prijatelja, družine, plačilo pa opravi s kartico za gorivo, ki pripada podjetju).
  • Nepravilna uporaba: zaposleni uporablja vire podjetja za nakup neavtoriziranih produktov (npr. kartico za gorivo za nakup gastronomskih izdelkov in pijače, kljub temu, da kartica tega ne dopušča, medtem ko podjetju poroča, da je točil gorivo).

Preprečevanje/Zaščita

Podjetja, ki izdajamo kartice, si prizadevamo za varno uporabo kartic, sodelujemo z mednarodnimi združenji, policijo in drugimi partnerji s ciljem zagotavljanja visokega standarda varnosti v poslovanju. Svoj del odgovornosti pa seveda nosi tudi lastnik/imetnik kartice.

Ker si želimo, da bi naši kupci kartice uporabljali varno, smo zbrali najpomembnejše informacije, naloge in korake, ki jih imejmo v mislih, ko uporabljamo kartice za gorivo Skupine MOL.

NASVETI IN PRIPOROČILA

S KARTICO ZA GORIVO RAVNAJMO ENAKO SKRBNO KOT Z BANČNO KARTICO. Zaščitite svojo kartico kot zaščitite svoj denar. Kartico imejte v času opravljanja transakcije zmeraj na očeh. Vzemite in shranite račun. Ne uporabljajte čitalca kartic, ki izgleda kot da je bil predelan (z dodanimi deli, ki ne sodijo na napravo, deli, ki so prilepljeni na napravo).

S PIN ŠTEVILKO UPRAVLJAJTE VARNO Kartico za gorivo in PIN številko skrbno shranite, a ne na istem mestu. Na kartico nikoli ne napišite ali prilepite listka z napisano PIN številko, prav tako ne hranite kartice in PIN številke na istem mestu. Z nikomer nikoli ne delite svoje PIN številke. Občasno zamenjajte PIN številko na svoji kartici (molgroupcards.com/occ). Če se spremeni imetnik kartice, spremenite tudi PIN številko kartice. Posodabljajte podatke v Virtualnem kartičnem centru in odvzemite dostop uporabnikom, ki več niso pooblaščeni, da dostopajo do podatkov.

POMEMBNO Fizično zaščitite kartice pred nepooblaščenimi osebami. Takoj prijavite izgubo kartice in jo blokirajte. Če zaznate nepooblaščeno točenje goriva/nakup z vašo kartico, to takoj prijavite. Nikoli nikomur ne posojajte svoje kartice. Staro kartico uničite takoj, ko prejmete novo. Kartico imejte v času opravljanja transakcije zmeraj na očeh.

OMEJITE UPORABO KARTIC V SKLADU S POTREBAMI VAŠEGA PODJETJA Nastavite limite za kartice na produkte in storitve, ki ustrezajo vašim nakupovalnim navadam oz. poslovnim potrebam vašega podjetja. Uporabljajte dnevne, tedenske in mesečne limite - spreminjajte jih glede na potrebe. Če po določenih državah ne boste potovali, si zanje nastavite prepovedi. Nikoli ne delite nastavitev vaših kartic (npr. limitov na kartici) s tretjimi osebami. Nastavitve limitov lahko upravljate v Virtualnem kartičnem centru (molgroupcards.com/occ). Če zaposleni, ki je bil uporabnik kartice, zapusti podjetje, zahtevajte, da kartico vrne, ali pa jo blokirajte.

REDNO SPREMLJAJTE TRANSAKCIJE Redno spremljajte poročila o transakcijah, saj se lahko na tak način izognete prevari. Spremljanje transakcijskih poročil (molgroupcards.com/occ) vam lahko omogoči odkrivanje točenja goriva ali nakupov, ki niso skladni z vašimi navadami. Seznanite se z običajnim - poraba goriva in ostali izdatki bi v splošnem morali biti za posamezno pot zmeraj približno enaki. Bodite pozorni na nakupe, ki se ne ujemajo z vašimi opravljenimi potmi.

IZOBRAŽUJTE VOZNIKE ZA VARNO POSLOVANJE S KARTICAMI Napišite pravila o uporabi kartice in PIN številke za voznike. Pojasnite posledice zlorabe kartic za goriva. Pomembno je izpostaviti, da so zlorabe kaznive in so lahko vzrok odpovedi delovnega razmerja. Voznike seznanite s pravili, svojo seznanjenost pa naj potrdijo s podpisom pravilnikov oz. z opravljenim izobraževanjem. Izobražujte voznike, da bodo pozorni na čitalce kartic. Kakršni koli znaki manipulacije s to napravo, npr. polomljeno zaščitno steklo okoli čitalca, naj bo znak, da mora biti voznik še posebej previden.

Virtualni kartični center (VKC)

Naš Virtualni kartični center vam bo pomagal pri upravljanju in nadzorovanju stroškov goriva v vašem podjetju, vam bo v pomoč pri upravljanju s PIN številkami, nastavitvami kartic, pri naročanju in blokiranju kartic ter pri izdelavi poročil. Svetujemo vam, da ga uporabljate dnevno in spremljate svoje poslovanje (molgroupcards.com/occ).